Logo
Zaloguj się
Slide 1

Zakręć bębnami i odbierz nagrodę!

Slide 2

Fortuna jest o jeden obrót dalej!

Przewodnik po polityce prywatności Ninecasino zapewniający jasną ochronę i bezpieczeństwo danych użytkownika

Zanim dokonasz wpłaty na adres zł lub poprosisz o wypłatę preferowaną metodą, musisz wiedzieć, w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane. Nasza metoda została zaprojektowana tak, aby w pełni spełniać wymagania Polska, co oznacza, że ściśle przestrzegamy lokalnych zasad dotyczących zachowania prywatności kont, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i otwartości w zakresie sposobu przetwarzania płatności. Każdy gracz może dokładnie zobaczyć, jakie informacje są gromadzone, w jaki sposób są przechowywane i jakie środki bezpieczeństwa są stosowane, aby uniemożliwić ludziom dotarcie do nich bez pozwolenia.

Wszystkie Twoje poufne informacje są chronione od momentu założenia konta do momentu dokonania jakichkolwiek transakcji finansowych, np. śledzenia salda w zł. Odbywa się to poprzez bezpieczne połączenia, silne protokoły szyfrowania i uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Prowadzimy przejrzyste rejestry każdej zmiany na Twoim koncie, dzięki czemu możesz zobaczyć wszystko, co zrobiłeś, np. wpłaty, przelewy lub wypłaty w zł.

Możesz łatwo poprosić o zmiany lub poprawki w swoich danych osobowych za pośrednictwem interfejsu konta prywatnego. Dzięki temu masz pewność, że Twoje dane są zawsze aktualne. Dla uczestników Polski dostępna jest niezawodna pomoc w Twoim języku, która pomoże Ci w takich kwestiach, jak wysyłanie pieniędzy, zmiana preferencji komunikacyjnych i przeglądanie historii transakcji. Wybierz pewność siebie: nasza sprawdzona infrastruktura zajmie się wszystkim, co dotyczy Twojego doświadczenia w kasynie, od rejestracji po uzyskanie wygranych w zł.

Jak Ninecasino zbiera i przetwarza dane osobowe

Polski gracze podają różne rodzaje danych osobowych podczas zakładania konta, grania w gry i proszenia o pomoc. Oto kilka szczegółów:

  • Dane kontaktowe: Formularze rejestracyjne wymagają adresów e-mail, numerów telefonów i adresów fizycznych, aby ludzie mogli zweryfikować swoją tożsamość i skontaktować się z nami.
  • Dane uwierzytelniające konta: Klienci tworzą unikalne loginy i hasła, które są bezpieczne w celu uwierzytelnienia i odzyskania konta.
  • Sprawdzanie tożsamości: Aby postępować zgodnie z zasadami podanymi w Polska, należy okazać dowód wieku i miejsca zamieszkania, np. zeskanowane dokumenty rządowe.
  • Rejestry płatności: Do celów audytu i zgodności każdy depozyt lub wypłata z zł jest śledzona za pomocą identyfikatorów transakcji, danych dostawcy płatności i znaczników czasu.

Aby znaleźć podejrzaną aktywność i uczynić grę bezpieczniejszą, zbieramy informacje o urządzeniach, takie jak adresy IP, identyfikatory urządzeń i dzienniki użytkowania. Do przenoszenia tych rekordów stosuje się szyfrowanie. Są one przechowywane w specjalnych bazach danych, do których dostęp ma tylko kilka osób. Wewnętrzne przeglądy regularnie sprawdzają procedury przechowywania i usuwania, aby upewnić się, że stare dane nie są przechowywane zbyt długo.

Klienci mogą zobaczyć lub poprosić o usunięcie swoich danych, kontaktując się z pomocą techniczną, o ile nadal mają obowiązki prawne. Jeśli to możliwe, spostrzeżenia analityczne opierają się na zanonimizowanych, zagregowanych rekordach, aby ulepszyć usługi gier bez ujawniania danych osobowych. Zautomatyzowane narzędzia oznaczają konta, które nie są zgodne z zasadami, a nadzór personelu zapewnia, że działania podejmowane przeciwko oznaczonym kontom są uczciwe i udokumentowane.

Zarządzanie zgodą: udzielanie i odbieranie zezwoleń

Osoby posiadające konta w Polska mają bezpośrednią kontrolę nad uprawnieniami do korzystania z informacji identyfikacyjnych i szczegółów aktywności. Gracze proszeni są o zapoznanie się z każdą prośbą o pozwolenie przed przejściem dalej podczas rejestracji. Do odbioru i obsługi włączane są tylko kategorie, na które dana osoba wyraźnie się zgodziła.

Uprawnienia możesz odebrać w dowolnym momencie za pośrednictwem pulpitu konta osobistego. Po odebraniu pozwolenia działania związane z tym pozwoleniem, takie jak komunikacja marketingowa czy przetwarzanie analiz, zostają natychmiast wstrzymane, chyba że prawo stanowi, że muszą być kontynuowane. Na przykład, jeśli gracz odzyska zgodę na otrzymywanie wiadomości promocyjnych, powiadomienia o wydarzeniach lub bonusach zostaną natychmiast zatrzymane.

Aby móc nadal korzystać z niektórych usług, takich jak wpłaty, wypłaty lub zarządzanie saldem, może być konieczne uzyskanie określonych uprawnień, takich jak te, które mają wpływ na weryfikację tożsamości lub kontrole zgodności transakcji zł. W takich przypadkach klienci mogą łatwo zobaczyć, jakich uprawnień potrzebują, a jakich nie. Gracze mogą poprosić o raport, który pokazuje dokładny status i historię każdego pozwolenia, które dali lub zabrali. Jeśli o nie poprosisz, możesz uzyskać tego rodzaju rekordy za pośrednictwem bezpiecznych kanałów wsparcia. Pomagają wyjaśnić, co oznacza każde działanie. Aby zapewnić Ci jeszcze większy spokój ducha, e-maile z potwierdzeniami informują o wszelkich zmianach w udzielonych zezwoleniach, upewniając się, że wszystko jest jasne.

Wszystkie formularze zgody i ustawienia preferencji przechowujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami Polska i co jakiś czas je przeglądamy, aby upewnić się, że nadal odpowiadają potrzebom użytkowników lub zmianom w obowiązujących standardach. Gracze są zachęcani do częstego sprawdzania swoich wyborów, aby mieć pewność, że nadal odpowiadają ich preferencjom dotyczącym ilości informacji, którymi chcą się dzielić, sposobu promowania siebie i udziału w spersonalizowanych usługach.

Jak przechowywać rzeczy i jak długo je przechowywać

Wszyscy klienci Polski korzystają z jasnych zasad dotyczących tego, jak długo należy przechowywać dokumentację i informacje. Wszystkie rekordy związane z kontem są przechowywane na bezpiecznych serwerach, które są regularnie sprawdzane i aktualizowane, aby upewnić się, że spełniają standardy Polska. Zapisy te obejmują informacje o rejestracji, czynnościach płatniczych (takich jak wpłaty do zł lub wypłaty z zł), dziennikach komunikacji i preferencjach Odpowiedzialna gra.

Plany retencji

Informacje o koncie przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne, aby wywiązać się z naszych zobowiązań prawnych lub umownych. Na przykład rejestry identyfikacji i transakcji są przechowywane przez co najmniej pięć lat po zamknięciu profilu. Pomaga to w kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i rozwiązywaniu sporów. W przypadku anulowania zgody Twoje preferencje marketingowe i dane promocyjne zostaną usunięte w ciągu trzydziestu dni, chyba że prawo wymaga dłuższych okresów.

Sterowanie i sugestie gracza

Gracze powinni regularnie sprawdzać i aktualizować informacje o swoim koncie za pośrednictwem bezpiecznych osobistych pulpitów nawigacyjnych. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, nie zapisuj poufnych informacji w przeglądarce i w miarę możliwości włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jeśli chcesz rozpocząć usuwanie niektórych rekordów wcześniej, skontaktuj się z obsługą klienta. Każde żądanie jest rozpatrywane zgodnie z zasadami Polska i potrzebami audytu finansowego. Dostęp do zarchiwizowanych dokumentów, które są szyfrowane, może uzyskać wyłącznie upoważniony personel. Po upływie okresów przechowywania wszystkie wygasłe dokumenty są trwale usuwane zgodnie z protokołami certyfikowanego usuwania.

Ochrona informacji użytkownika przed niechcianym dostępem

Aby uniemożliwić osobom nieupoważnionym przeglądanie danych osobowych, regularnie stosuje się szereg wielowarstwowych mechanizmów. Zezwolenie na to ma wyłącznie personel pomocniczy, który potrzebuje dostępu do poszczególnych kont i powiązanych rejestrów. Wszystkie loginy systemowe są śledzone za pomocą zaawansowanych narzędzi audytowych.

Problemy techniczne

Infrastruktura działa w oparciu o silne ustawienia zapory sieciowej, a cała komunikacja między urządzeniami końcowymi a platformą jest szyfrowana przy użyciu technologii TLS 1.3. Wysyłając poufne informacje, takie jak szczegóły płatności za wypłaty w zł, zawsze odbywa się to za pośrednictwem bezpiecznych protokołów. Systemy wykrywania włamań cały czas szukają nietypowych wzorców dostępu i informują zespoły ds. cyberbezpieczeństwa, kiedy mogą one mieć miejsce. Hasła kont są chronione przez iteracyjne algorytmy haszowania solonego, co sprawia, że bezpośrednia ekstrakcja jest niemal niemożliwa, nawet jeśli uzyskuje się dostęp do surowych plików bazy danych.

Zasady działania rzeczy

Agenci wsparcia i administratorzy muszą przejść weryfikację wieloczynnikową, aby udowodnić, kim są. Posiadaczom kont regularnie przypomina się o konieczności stosowania silnego uwierzytelniania i zachowania prywatności swoich danych uwierzytelniających. Role kontrolowanego dostępu oddzielają stacje robocze pracowników od podstawowych rejestrów klientów i regularnie je łatają. Planujemy regularne testy penetracyjne i oceny bezpieczeństwa przez cały rok, aby upewnić się, że przestrzegamy zarówno zasad specyficznych dla Polska, jak i standardów globalnych. Klienci otrzymują powiadomienia o zmianach i próbach dostępu do swoich rekordów lub sald w zł, aby poczuć się jeszcze bezpieczniej. Eksperci ds. bezpieczeństwa od razu zajmują się każdym zgłoszeniem podejrzanego logowania lub odzyskiwania danych, co zmniejsza ryzyko nieautoryzowanego narażenia.

Jak Ninecasino udostępnia dane innym firmom

Współpracując z zewnętrznymi dostawcami lub podmiotami stowarzyszonymi, ścisłe umowy określają, kto może uzyskać dostęp do czego i w jaki sposób należy przechowywać prywatne informacje. Każda strona zewnętrzna przechodzi dokładny proces weryfikacji, który obejmuje kontrole zgodności spełniające standardy prawne Polska. Partnerstwa obejmują wyłącznie osoby i rzeczy potrzebne do świadczenia podstawowych usług. Na przykład podmioty przetwarzające płatności za wpłaty i wypłaty zł, dostawcy usług weryfikacyjnych do sprawdzania tożsamości lub agencje analityczne, które ulepszają usługi.

Szyfrowane kanały i tokenizowane identyfikatory są używane przed wysłaniem jakichkolwiek informacji o koncie. Instytucje finansowe otrzymują jedynie informacje o płatnościach; nigdy nie otrzymują danych uwierzytelniających ani danych do gier. Partnerzy marketingowi nie mogą uzyskać żadnych danych osobowych, chyba że posiadacze kont udzielą im jasnej, odwołalnej zgody. Ustawienia konta ułatwiają rezygnację.

Kategoria Cel Informacje udostępniane Jak przestać
Systemy płatnicze Przetwarzanie zł Transakcje Nazwa konta, identyfikator transakcji i metoda płatności Usuń metodę płatności z profilu
Weryfikacja tożsamości Weryfikacja wieku i tożsamości, zgodność Polska Stan skanowania i weryfikacji dokumentów Wyślij prośbę o pomoc
Partnerzy marketingowi kampanie promocyjne. Dane, które zostały zanonimizowane lub otrzymały pozwolenie: dane kontaktowe Edytuj preferencje powiadomień

Audyty partnerów przeprowadzane są regularnie, aby upewnić się, że przestrzegają oni zobowiązań umownych i nie zachowują szczegółów konta poza koniecznością operacyjną. Każde naruszenie skutkuje natychmiastowym zawieszeniem i powiadomieniem poszkodowanych graczy. W celu trwałego zaprzestania autoryzowanych ujawnień posiadacze kont mogą skontaktować się z obsługą klienta w celu wszczęcia pełnych procedur ograniczania danych.

Prawo do przeglądania, zmiany lub usuwania swoich danych osobowych

Osoby w Polska posiadające konta mogą w dowolnym momencie korzystać z określonych uprawnień w przechowywanych rekordach. Gracze mogą poprosić o podsumowanie wszystkich informacji powiązanych z ich kontem, takich jak historia transakcji, wpisy kontaktów i zarejestrowane preferencje, po potwierdzeniu swojej tożsamości. Tego rodzaju prośby można składać wyłącznie za pośrednictwem dozwolonych kanałów na osobistym pulpicie nawigacyjnym lub dzwoniąc do oficjalnej usługi wsparcia.

Klienci powinni wysyłać prośby o zmianę wraz z dowodem, gdy jest to konieczne do naprawienia błędów. Aktualizacja takich rzeczy, jak numery telefonów, adresy i informacje o płatnościach, jest częścią procesu bezpiecznej obsługi transakcji zł. Zarejestrowani gracze mogą zobaczyć lub zmienić opcje zgody w ustawieniach. Daje im to pełną kontrolę nad subskrypcjami reklam i preferencjami komunikacyjnymi.

Po usunięciu konta wszystkie dołączone do niego dane osobowe również zostaną usunięte, chyba że lokalne prawo lub przepisy finansowe stanowią, że należy je przechowywać. Jeśli wycofasz zgodę lub poprosisz o usunięcie konta, możesz nie być w stanie korzystać z niektórych funkcji platformy. Po usunięciu wszystkich istotnych danych i rozstrzygnięciu wszystkich sporów zł, zakończone wnioski o usunięcie zostaną potwierdzone.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostępu do swoich danych, ich zmiany lub usunięcia, skorzystaj z bezpiecznych formularzy kontaktowych lub napisz do upoważnionego zespołu ds. ochrony danych. Sekcja Warunki i prawa klienta mówi o tym, ile czasu zajmuje udzielenie odpowiedzi, jak zweryfikować pewne rzeczy i wszelkie specjalne kroki, które należy podjąć. Każde żądanie jest w pełni otwarte, więc Polski ludzie mogą podejmować mądre decyzje dotyczące informacji o swoim koncie.

Jeśli masz obawy dotyczące prywatności w Ninecasino, możesz skontaktować się z pomocą techniczną

Klienci niemieckojęzyczni, którzy potrzebują pomocy w pytaniach dotyczących prywatności lub swojego profilu, mogą liczyć na dedykowany zespół wsparcia, który udzieli im szybkich i poprawnych odpowiedzi. Na wszystkie pytania dotyczące bezpieczeństwa kont, transakcji finansowych lub prowadzenia dokumentacji udzielane są odpowiedzi za pośrednictwem bezpiecznych kanałów komunikacji, aby zachować zaufanie i prywatność.

Sposoby rozmowy ze sobą

  • Czatuj w czasie rzeczywistym: Opcja ta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na dowolnej stronie platformy i umożliwia wysyłanie wiadomości do przedstawicieli w czasie rzeczywistym w przypadku pilnych problemów, takich jak próby logowania, zmiana hasła lub podejrzane transakcje.
  • E-mail: Szczegółowe prośby lub dokumentację należy kierować na oficjalny adres e-mail pomocy technicznej: [email protected]. Użyj tej metody w celu podjęcia działań następczych w przypadku formalnych skarg, obaw o wycofanie w zł lub próśb o streszczenia rekordów.
  • Formularz kontaktowy specjalistyczny: Skorzystaj z bezpiecznego formularza online, aby zadać szczegółowe pytania dotyczące sposobu wykorzystania Twoich danych, sposobu przesyłania danych przez granice lub poinformować nas, czy Twoja zgoda ulegnie zmianie. Klienci otrzymują numer śledzenia, z którego mogą skorzystać później.

Najlepsze sposoby wysyłania próśb

  1. Użyj adresu e-mail powiązanego z Twoim profilem, aby udowodnić, kim jesteś i przyspieszyć recenzję.
  2. Krótko wyjaśnij swoje obawy i jeśli to możliwe, podaj odpowiednie daty, szczegóły transakcji (takie jak kwota w zł) lub zrzuty ekranu.
  3. Nie wysyłaj żadnych wiadomości zawierających poufne informacje uwierzytelniające, takie jak hasła lub kody PIN.
  4. Zachowaj przypisany numer referencyjny pod ręką, aby zapewnić spójne działania następcze, szczególnie w przypadku spraw, które są nadal otwarte lub gdy musisz przejść do przełożonego.

W większości przypadków personel pomocniczy jest szkolony tak, aby reagował w ciągu 24 godzin. Sprawy, które wiążą się z wymogami prawnymi lub regulacyjnymi, mogą trwać dłużej. Rozpatrując prośby klientów Polski, zawsze przestrzegamy regionalnych zasad zgodności. Gracze mogą kierować swoje skargi do upoważnionych organów regulacyjnych w Polska, jeśli potrzebują pomocy wykraczającej poza normalne procedury lub jeśli nie otrzymają zadowalającej odpowiedzi, zgodnie z warunkami serwisu.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski